Laut einer Umfrage aus 2.000 Kunden, gehen knapp 89% der Hunde unserer Kunden sofort und von selbst auf die Matte. Das liegt an den verschiedenen Pheromonen im Pad, die dem Hund über seinen Geruchssin signalisieren, wo er hinpinkeln kann.

Nein, da das Pad über bestimmte Pheromone verfügt, hält der Hund nicht automatisch jede weiche Unterlage, wie einen Teppich für seine Fläche zum pinkeln.

Nein. Unter der Saugschicht sitzt eine wasserdichte Membran. Was oben reinläuft, bleibt drin, auch wenn nachts mal alles auf einmal kommt.

Ja. Der Stoff hält hunderte Wäschegänge aus, und das Pad läuft nicht ein, die Maße bleiben gleich. Genau das ist bei billigen Stoffpads das Problem: erst dicht, nach ein paar Wäschen nicht mehr.

Es gibt 3 Größen. Nimm im Zweifel eine Nummer größer, dann ist es auch egal, wenn er mal nicht die Mitte trifft oder mit dem Popo über den Rand rutscht.

Nein, die Unterseite ist rutschfest. Das ist gerade bei alten Hunden wichtig, die auf Fliesen oder Laminat sowieso schon wegrutschen.

Nein. Das Pad ist OEKO TEX zertifiziert und geruchsneutral. Du kannst es auspacken und sofort hinlegen, dein Hund liegt bedenkenlos drauf.

Dann bekommst du dein Geld zurück! Mit unserer 30 Tage Geld Zurück Garantie, brauchst du keine Sorgen haben und kannst dein Pad sorgenlos testen.

Wir packen deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen und geben sie an den Versanddienstleister. Die genaue Lieferzeit siehst du auf der Produktseite und im Checkout, dauert aber geschätzt je nach ort 3-8 Werktage

Der Versand ist ab 54,99€ kostenlos. Ansonsten kostet der Versand 4,95€, sowohl in Deutschland, als auch in die Schweiz.

Ja. Rechne mit ein paar Tagen mehr als in Deutschland, weil die Sendung verzollt wird. Falls Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen, siehst du das im Bestellprozess.

Ja. Sobald dein Paket rausgeht, kriegst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking.

Melde den Schaden am besten direkt beim Zusteller und schreib uns innerhalb von 48 Stunden an info@gooddoghome.de — mit Bestellnummer und ein paar Fotos. Wir kümmern uns drum, und die Rücksendung geht in dem Fall auf uns.

Ja. Du hast 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du das Paket bekommst — ohne Angabe von Gründen. Schreib uns einfach an info@gooddoghome.de.

(Für Bestellungen in die Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht — dort gilt unsere freiwillige 30-Tage-Garantie, siehe unten.)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bekommst du bei deiner ersten Bestellung 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen. Die Garantie gilt für ungeöffnete, unbenutzte Matten in Originalverpackung.

Die Rücksendung zahlst du. Ausnahme: Wenn die Matte beschädigt ankommt oder wir dir das Falsche geschickt haben — dann übernehmen wir das.

Sei ehrlich mit uns, dann sind wir es auch mit dir:

Die freiwillige 30-Tage-Garantie gilt nur für unbenutzte Matten. Sobald sie benutzt wurde, ist sie raus.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage, Deutschland) bleibt trotzdem bestehen — auch wenn du sie ausgepackt hast. Du darfst die Matte auspacken, entfalten und anschauen, so wie du es im Laden auch könntest. Das kostet dich nichts.

Wenn dein Hund sie aber schon benutzt hat, ist das mehr als Anschauen. Dann können wir einen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abziehen — je nachdem, in welchem Zustand die Matte zurückkommt.